Contatti
Il nostro team di supporto è a disposizione per rispondere a domande, assistere con problemi relativi all'account, risolvere problemi tecnici e raccogliere feedback generale. Puoi contattarci via e-mail, telefono o chat per ricevere assistenza rapida e chiara in italiano: verifichiamo documenti, seguiamo pratiche su depositi e prelievi e forniamo chiarimenti sulle promozioni. Per qualsiasi dubbio il personale ti guiderà passo dopo passo con indicazioni operative e consigli pratici. Siamo qui per aiutarti quando ne hai bisogno, sempre disponibili.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Supporto clienti | [email protected] (chat e e-mail, assistenza in italiano per account, depositi, verifiche) |
| Richieste generali | [email protected] (FAQ, segnalazioni, richieste commerciali e documentazione) |
| Affiliazioni | [email protected] (programma partner, pagamenti affiliati e condizioni commerciali) |
| Telefono | +39 02 3491 5824 (assistenza telefonica in italiano per questioni urgenti) |
| Orario | Lun-Ven, 09:00-18:00 (risposte e gestione pratiche durante orario lavorativo) |
Supporto email
Per richieste dettagliate, problemi relativi all'account o invio di documenti, preferiamo essere contattati via email a [email protected]. Indicate sempre un oggetto chiaro e i vostri recapiti aggiornati (nome completo e numero di telefono) per evitare ritardi: così potremo gestire la pratica più rapidamente e richiedere eventuali chiarimenti senza attese.
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Il nostro supporto risponde rapidamente: la maggior parte delle richieste viene gestita entro un giorno lavorativo. Per domande semplici l'attesa è spesso inferiore, mentre questioni più complesse o che richiedono verifiche tecnico-amministrative possono richiedere più tempo in base alla loro natura. Ti informeremo sullo stato della segnalazione e forniremo aggiornamenti fino alla risoluzione.
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